Najczęściej zadawane pytania
Aktualizacja: 4 sierpnia 2026
Zanim zaczniesz: prostownik lędźwiowy to artykuł wellness, a nie wyrób medyczny. Nie służy do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. W razie wątpliwości co do Twojej sytuacji skonsultuj się z pracownikiem służby zdrowia.
O produkcie
Czym dokładnie jest ten produkt?
To łukowy prostownik lędźwiowy z fakturowaną powierzchnią i miękkim środkowym pasem. Umieszcza się go na podłodze, kanapie lub oparciu krzesła i służy jako podparcie do rozciągania pleców w pozycji leżącej lub siedzącej. Wygięcie wynosi 26°, a wysokość jest regulowana w czterech poziomach.
Z jakiego materiału jest wykonany?
Konstrukcja jest z polipropylenu (PP) odpornego na uderzenia, a środkowy pas z elastycznej pianki NBR, która styka się z plecami. Po wyjęciu z pudełka nie ma chemicznego zapachu i może być używany w bezpośrednim kontakcie ze skórą.
W jakich kolorach jest dostępny?
Tylko w kolorze fioletowym. To jedyny wariant prezentowany na tej stronie i ten, który otrzymasz przy zamówieniu.
Czym jest 96 fakturowanych punktów?
To 96 wypustek rozmieszczonych na powierzchni łuku. Podążają za kształtem pleców i tworzą wrażenie punktowego kontaktu zamiast gładkiej powierzchni. Jeśli wolisz łagodniejszy kontakt, możesz używać prostownika na warstwie odzieży lub cienkim ręczniku.
Do czego służą cztery wysokości?
Pozwalają wybrać stopień wygięcia. Poziom 1 jest najniższy i najłagodniejszy, poziom 4 najwyższy i najmocniejszy. Zmianę poziomu wykonuje się, wpinając boczne zatrzaski w wybraną pozycję, gdy produkt leży na stabilnej powierzchni.
Czy to wyrób medyczny?
Nie. To artykuł wellness do rozciągania. Nie jest wyrobem medycznym, nie zastępuje porady, diagnozy ani leczenia przez pracownika służby zdrowia i nie służy do leczenia żadnego schorzenia. Jeśli masz wątpliwości co do przydatności produktu w Twojej sytuacji, przed użyciem porozmawiaj z pracownikiem służby zdrowia.
Użytkowanie
Jak zacząć korzystanie?
Zacznij od poziomu 1, najniższego, i pozostań na nim tylko kilka minut. Przejdź na wyższy poziom dopiero, gdy poczujesz się komfortowo w tej pozycji. Nie ma korzyści z rozpoczynania od najwyższego poziomu.
Jak długo powinienem korzystać za jednym razem?
Nie przedłużaj użytkowania ponad to, co jest dla Ciebie komfortowe. Na początek wystarczy kilka minut za jednym razem. Jeśli poczujesz dyskomfort, przerwij.
Na co powinienem uważać?
Siadaj i wstawaj powoli, zwłaszcza wychodząc z pozycji leżącej. Używaj produktu na stabilnej, nieśliskiej powierzchni. Nie używaj go jako stopnia ani nie stawaj na nim.
Jeśli jesteś w ciąży, masz świeży uraz, przeszłaś/przeszedłeś operację lub jesteś pod opieką z powodu problemów z plecami, przed użyciem skonsultuj się z pracownikiem służby zdrowia.
Czy mogę używać go na krześle biurowym?
Tak. Opiera się o oparcie krzesła i stanowi podporę podczas siedzenia. Można go też używać na podłodze, na macie lub karimacie, oraz na kanapie.
Jak go czyścić?
Przetrzyj powierzchnię wilgotną szmatką i pozostaw do wyschnięcia. Nie używaj środków ściernych, rozpuszczalników ani wybielaczy i nie wkładaj produktu do pralki ani suszarki.
Zamówienie
Kto jest sprzedawcą?
Sprzedawcą jest PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO USŁUGOWE KENTEX KĘDZIERSKI RUBISZ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, które odpowiada za realizację zamówienia, wysyłkę, fakturowanie i rękojmię. Zamówienie składasz przez formularz zgłoszeniowy na tej stronie.
Jak składam zamówienie?
Kliknij dowolny przycisk „Zamów teraz” na tej stronie i wypełnij formularz zgłoszeniowy (imię i nazwisko, telefon, e-mail, opcjonalnie adres). Skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić szczegóły i sfinalizować zamówienie. Potwierdzenie wysyłamy na podany adres e-mail.
Ile kosztuje?
Prezentowana cena to 26,99 zł, z podatkiem VAT. Wiążąca kwota to cena potwierdzona przy kontakcie w sprawie realizacji zgłoszenia, wraz z ewentualnymi kosztami wysyłki.
Jakie metody płatności są dostępne?
Dostępne metody płatności potwierdzamy przy realizacji zamówienia i zwykle obejmują płatność przy odbiorze, przelew oraz płatności elektroniczne (np. BLIK, karta). Danych płatniczych nie zbieramy przez formularz zgłoszeniowy.
Czy otrzymam fakturę?
Tak. Fakturę wystawia sprzedawca i wysyła na adres e-mail podany przy zamówieniu. Prośby o korektę danych do faktury kieruj bezpośrednio do naszej obsługi klienta.
Wysyłka i dostawa
Dokąd realizowana jest wysyłka?
Na całe terytorium Polski, zgodnie z opcjami dostępnymi w chwili zamówienia.
Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka jest darmowa przy zamówieniach o wartości powyżej 40 zł. Poniżej tej kwoty obowiązuje koszt podany przy potwierdzeniu zamówienia.
Ile czasu zajmuje dostawa?
Terminy realizacji i transportu podajemy przy potwierdzeniu zamówienia; zależą od miejsca dostawy i dostępności w magazynie. To one mają zastosowanie do Twojego zamówienia.
Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak. Po nadaniu przesyłki wysyłamy numer do śledzenia na podany adres e-mail. Jeśli go nie otrzymasz, sprawdź folder spam przed kontaktem z nami.
Zamówienie jest opóźnione lub nie dotarło. Co robić?
Napisz do naszej obsługi klienta na [email protected], podając numer zamówienia — sprawdzimy status przesyłki i pomożemy rozwiązać sprawę.
Zwroty i rękojmia
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Dodatkowo stosujemy wydłużony handlowy termin zwrotu wynoszący 30 dni, korzystniejszy niż minimum ustawowe.
W jakim stanie musi być produkt?
Kompletny i w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż, poza czynnościami niezbędnymi do sprawdzenia jego cech. Zachowaj oryginalne opakowanie do czasu, gdy będziesz mieć pewność, że chcesz zatrzymać produkt.
Jak rozpocząć zwrot?
Napisz do naszej obsługi klienta na [email protected], podając numer zamówienia i powód. Wskażemy procedurę i adres do zwrotu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot realizujemy tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie, po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru. Czas zaksięgowania zależy następnie od Twojego banku lub operatora płatności.
Produkt dotarł z wadą. Jakie mam prawa?
Zastosowanie ma rękojmia wobec sprzedawcy. Sfotografuj wadę i opakowanie oraz jak najszybciej skontaktuj się z naszą obsługą klienta, podając numer zamówienia.
Obsługa klienta
Do kogo mam się zwrócić?
We wszystkich sprawach dotyczących zamówienia — płatności, wysyłki, dostawy, faktury lub zwrotu — kontaktuj się z naszą obsługą klienta jako sprzedawcą.
W sprawie pytań o tę stronę, o cechy prezentowanego produktu lub o Twoje dane osobowe napisz do operatora: [email protected].
Jaki jest czas odpowiedzi?
Wiadomości e-mail rozpatrujemy od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych. Wnioski dotyczące danych osobowych rozpatrujemy najpóźniej w ciągu miesiąca.
Gdzie znajdę pełne warunki?
Zajrzyj do regulaminu, noty prawnej, polityki prywatności oraz polityki plików cookie.